Política de devoluciones
¿No está completamente satisfecho con su pedido? Entonces tiene derecho a cambiar o devolver su artículo dentro de los 60 días posteriores a la recepción .
Excepciones
Este derecho está sujeto a ciertas excepciones (de conformidad con el artículo 10, apartado 8, de nuestras condiciones generales). Esto se aplica a los productos que, por motivos de salud o higiene, no pueden devolverse si el precinto se ha roto tras la entrega.
Los siguientes artículos no se pueden devolver por razones de higiene si el precinto está roto :
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Todos los juguetes sexuales, incluidos vibradores y consoladores.
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Monos ajustados, medias y pantimedias
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Pelucas
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Instrumentos de cuerda
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Condones, pastillas, lubricantes y cremas
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Tarjetas de regalo Senza
Específicamente para juguetes sexuales
Los juguetes sexuales solo se pueden devolver si:
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El producto está sin abrir.
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El embalaje original está intacto.
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El sello no ha sido roto.
¿Has recibido un juguete sexual nuevo pero no estás satisfecho? Solo aceptamos devoluciones si el producto está completamente sin abrir y sellado.
¿Cómo se devuelve un producto?
¿Desea devolver un producto?
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Primero, compruebe si el artículo cumple los requisitos para su devolución según las condiciones anteriores.
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Compruebe que el embalaje original y el precinto estén intactos.
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Para registrar su devolución, envíenos un correo electrónico a ayuda@mysenza.es y siga las instrucciones.
¿Recibiste un producto defectuoso?
¿Tu producto llegó defectuoso o dañado? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Con gusto te ayudaremos lo antes posible.